Studija slučaja § 01 / Maloprodaja

Legacy ERP
Moderna AI
Operativna Platforma

Modernizacija poslovanja bez zamene postojećeg ERP sistema.

Za specijalizovani maloprodajni lanac razvijena je moderna web platforma koja postojeći desktop ERP pretvara u centralni operativni sistem za nabavku, finansije, zaposlene i automatizovane procese.

Brža nabavka
U realnom vremenu
Finansijski uvid
AI
Asistirane operacije
Nula
Izmena na ERP-u
platforma / pregled
UŽIVO
Pregled Nabavka Finansije HR Kontrola
Promet danas
€ 14.820
↑ 12.4%
Marža (Apr)
28.6 %
↑ 1.8 pp
Otvoreni zadaci
7
3 izuzetka
AI predlozi nabavke
7 predloga
Rx Lisinopril 10mg · 30 tbl 42 kom Predloženo
OTC Vitamin C 1000mg · ef. 120 kom Predloženo
Nelek Termometar digit. — dobavljač A 8 kom Min. porudžbina
Rx Atorvastatin 20mg · 30 tbl 36 kom Predloženo
§ 02 / Polazno stanje

Sistem je radio. Poslovanje ga je preraslo.

Postojeći ERP je bio stabilan, ali zatvoren desktop sistem. Ključne operacije su zavisile od lokalnih računara, ručnih procedura i razuđenih tokova komunikacije. Kompanija nije želela rizičnu zamenu ERP-a, već moderan sloj koji će postojeći sistem pretvoriti u osnovu za savremeno poslovanje.

Pre ~2003 · desktop only
Stari desktop ERP · jedan PC u centrali
Nabavka — Excel "trebovanje_apr.xlsx"
Re: porudžbina — 4 dobavljača · 4 formata
Marža po objektu — eksport i pivot ručno
📋Kontrole — papir, fascikla, ormar
HR ugovori — Word + štampač + skener
Razdvojeni sistemi
Posle v1 · web · uživo
Web platforma · pristup sa bilo kog uređaja
AI-asistirana nabavka · odluke uživo
Dobavljači — auto rutiranje (email · REST · portal)
Finansije u realnom vremenu · marža · PNL · troškovi
Usaglašenost · 9 mesečnih obrazaca · samokontrola
HR · auto generisanje · DOCX → PDF · 9 dokumenata
Povezani tokovi
§ 03 / Izazovi

Ključni izazovi poslovanja

01

Ručna i nekontrolisana nabavka

Porudžbine su se formirale ručno, uz procenu zaposlenih i veliki broj ponavljajućih koraka — bez standarda i bez kontrole rezultata.

02

Nedovoljna finansijska transparentnost

Menadžment nije imao brz, centralizovan i pregled profitabilnosti, marži i performansi po objektima u realnom vremenu.

03

Fragmentisani dobavljački tokovi

Svaki dobavljač koristio je drugačiji kanal — email, Excel, web portal ili API — što je stvaralo operativni haos.

04

Generisanje HR dokumentacije

Svaki novi zaposleni značio je ručno popunjavanje devet dokumenata, štampu, potpise i ručnu distribuciju mailom.

05

Veliki mrtav lager

Bez sistemskog praćenja zaliha po objektima i artiklima, mrtav lager je rastao tiho — vezivao kapital, blokirao police i produbljivao manjak na drugim mestima.

06

Neadekvatna zdravstvena evidencija

Mesečne kontrole i regulatorni obrasci vodili su se manuelno na papiru i u nepovezanim fajlovima. Digitalizovano je 9 formulara koji su uveli standard i centralno praćenje po objektima.

§ 04 / Rešenje

Moderni operativni sloj iznad postojećeg ERP-a

Umesto zamene starog sistema, razvijena je web platforma koja ERP zadržava kao izvor podataka, dok se moderna operativa odvija kroz novi digitalni sloj.

  • AI-asistirana nabavka
  • Finansijski dashboard-i
  • Automatizacija dobavljačkih procesa
  • Digitalni HR i administrativni tokovi
  • Regulatorna dokumentacija
  • Rad kroz web interfejs u realnom vremenu
Izvor istine Legacy ERP netaknut · stabilan
Layer Integration Layer REST · stabilni ID-jevi
Inteligencija AI & Business Logic domen · pravila · Claude
Interfejs Web Platform React · real-time
Operativa Menadžment Zaposleni Dobavljači
§ 05 / AI

AI-asistirana nabavka

Jedan od najvažnijih modula platforme je sistem za inteligentnu nabavku. Platforma analizira prodaju, zalihe, sezonalnost, dobavljačke uslove, minimalne količine porudžbina i rokove trajanja proizvoda. Na osnovu toga generiše predloge porudžbina koje operater pregleda i odobrava.

AI ne zamenjuje zaposlene. On uklanja repetitivni deo posla i pomaže timu da se fokusira na izuzetke, odluke i kontrolu.

korak 01
Trendovi prodaje
kretanje prodaje 2/7/30/120d
korak 02
Signali zaliha
zalihe + izgubljena prodaja
korak 03
Uslovi dobavljača
cene · minimumi · rokovi
korak 04
AI sloj odluka
optimizacija · likvidnost · pokrivenost
korak 05
Predlozi nabavke
rangirana lista po objektu
korak 06
Odobrenje operatera
pregledaj · izmeni · pošalji
Vreme nabavke · po objektu / danu
Ručna nabavka 30–45 min
AI-asistiran tok ~5 min
Trošak AI
< 2 USD
mesečno
Tok
SSE
odluke uživo
Mapiranja
23k+
artikala
§ 06 / Prodaja

Prodaja, stimulacije i ugovoreni protokoli

Platforma povezuje prodajne podatke sa stimulativnim listama zaposlenih i ugovorenim protokolima sa dobavljačima. Marža po zaposlenom, mrtav lager i ostvarene količine po protokolima — sve u jednom centralizovanom pregledu, sa automatskim obračunom stimulacija pri zatvaranju meseca.

prodaja / stimulacije · maj 2026
obračun · 01.06.
Stimulativne liste · po zaposlenom € 540 ukupno
M.J. Apoteka 01 · marža 32% € 4.2k + € 145
A.D. Apoteka 02 · marža 28% € 3.8k + € 95
S.K. Apoteka 02 · marža 31% € 3.1k + € 110
N.P. Apoteka 01 · marža 29% € 2.6k + € 80
J.V. Apoteka 04 · marža 26% € 1.9k — mrtav lager
Ugovoreni protokoli · Q2 12 aktivnih
Protokol A · dobavljač X 18.6k / 24k · 78%
Protokol B · dobavljač Y 11.0k / 12k · 92%
Protokol C · dobavljač Z 5.4k / 12k · 45%
Protokol D · dobavljač X 8.2k / 9k · 91%
Protokol E · dobavljač Y 3.1k / 8k · 39%
12
aktivnih dobavljačkih protokola
Auto-obračun
stimulacija na kraju meseca
Mrtav lager
praćenje po zaposlenom
Marža
po objektu i zaposlenom
§ 07 / Finansije

Finansijski pregled poslovanja u realnom vremenu

Menadžment je dobio centralizovan uvid u poslovanje kroz dashboarde koji prikazuju profitabilnost, marže, troškove, prodaju i performanse po objektima. Podaci koji su ranije bili teško dostupni sada su prikazani kroz jasan web interfejs.

finansije / pnl · q2 2026
osvežavanje · 30s
Promet (Q2)
€ 482.1k
↑ 8.2% g/g
Marža
28.6 %
↑ 1.4 pp
Troškovi
€ 96.3k
↑ 2.1%
Obrt zaliha
11.4×
stabilno
Promet · trend 6m uživo
NovDecJanFebMarAprMaj
Performanse · po objektima
Objekat 01 € 168.4k · 31.2%
Objekat 02 € 142.7k · 28.4%
Objekat 03 € 96.1k · 26.9%
Objekat 04 € 74.9k · 25.1%
§ 08 / HR

Automatsko generisanje HR dokumentacije

Pri zapošljavanju, ceo paket od devet dokumenata generiše se u jednom kliku — sa popunjenim podacima zaposlenog, kao DOCX i PDF, i automatski distribuira mailom radniku, ogranku i administraciji. Pravilnici dobijaju automatski generisanu naslovnu stranu sa datumom i potpisnikom.

9
dokumenata u paketu
DOCX → PDF
popunjeni placeholder-i
HR / paket dokumentacije
GENERIŠEM
M
Marko M.
Magistar farmacije · Apoteka 02 · 01.05.2026.
Paket dokumentacije 9 / 9 spremno
01Ugovor o raduDOCX · PDF
02Odluka o zasnivanju radnog odnosaDOCX · PDF
03Izjava — zaštita od zlostavljanja na raduDOCX · PDF
04Izjava uzbunjivačaDOCX · PDF
05Pravilnik · RadPDF · korice
06Pravilnik · Bezbednost i zdravljePDF · korice
07Pravilnik · Zaštita podatakaPDF · korice
08Pravilnik · Magistralna izradaPDF · korice
09Potvrda o prijemu pravilnikaDOCX · PDF
Distribucija mailom · radnik · ogranak · administracija
§ 09 / Kontrola & usaglašenost

Digitalizacija operativne kontrole i kvaliteta rada

Platforma je digitalizovala procese interne kontrole i regulatornog praćenja rada apoteka. Ranije su se kontrole i evidencije vodile manuelno kroz papirnu dokumentaciju i nepovezane fajlove, što je otežavalo pregled, praćenje i standardizaciju procedura između objekata.

Kroz novu platformu razvijen je sistem za mesečne operativne formulare, standardizovane procedure kontrole, praćenje usklađenosti rada, definisanje korektivnih mera i unapređenje operativnih procesa. Ukupno je digitalizovano 9 mesečnih formulara koji omogućavaju strukturisano praćenje rada apoteka i kvaliteta operacija.

kontrola / usaglašenost · maj 2026
revizija · v.79
Skor usaglašenosti · po objektu
Objekat 0196%
Objekat 0292%
Objekat 0378%
Objekat 0488%
Status revizije
EVID-01 · TemperaturaPoslato
EVID-02 · HigijenaPoslato
EVID-03 · PušenjePregled
EVID-04 · ŽalbePoslato
EVID-05 · KalibracijaPoslato
EVID-07 · EdukacijaPoslato
EVID-08 · OtpadČeka
Korektivne mere · otvoreno
Re-kalibracija termometra · Obj.03 Otvoreno
rok · 12.05 · M.J.
SOP — preuzimanje narudžbe U toku
rok · 18.05 · A.D.
Edukacija · pravilnik Kasni
bilo · 02.05 · S.K.
Tok korektivnih mera
01
Samokontrola
odgovorno lice
02
Uočeno odstupanje
rizik · prijava
03
Korektivna mera
plan · rok · prioritet
04
Odgovorno lice
dodeljeno
05
Praćenje
napredak + verifikacija
06
Razrešeno
revizijsko zatvaranje
9
digitalizovanih mesečnih formulara
Centralizovano
praćenje usaglašenosti
Standardizovano
operativne procedure
Tok
korektivnih mera
§ 10 / Automatizacija

Automatizacija dobavljačkih, finansijskih i regulatornih tokova

Platforma automatizuje procese koji su ranije zahtevali ručni rad — od slanja porudžbina dobavljačima, preko obrade e-faktura, do generisanja regulatorne i HR dokumentacije.

korak 01
Dobavljač
korak 02
Slanje porudžbine
korak 03
Sparivanje fakture
korak 04
ERP sinhronizacija
korak 05
Izveštavanje
Dobavljačke integracije
4 kanala · 4 protokola
E-fakture (SEF)
auto-povlačenje + sparivanje
Regulatorni izveštaji
PDF iz živih podataka
HR dokumenti
9 šablona · DOCX → PDF
Trag revizije
svaka operacija · nepromenljivo
§ 11 / Rezultati

Rezultat: modernizacija bez prekida poslovanja

KPI · 01
Brža nabavka
KPI · 02
U realnom vremenu
Finansijski uvid
KPI · 03
Automatizovano
Dobavljački tokovi
KPI · 04
Bez prekida
Modernizacija ERP-a
KPI · 05
9-u-1
HR paket dokumentacije
KPI · 06
AI-asistirano
Operativno odlučivanje
Transformation timeline
Legacy ERP
Integration Layer
AI Operations
Modern Platform
0+ linija domenske logike
0+ mapiranja artikala
0 digitalizovanih formulara
0 izmena na starom ERP-u
§ 12 / Tehnologija

Tehnološki okvir

Backend
  • Java 21
  • Spring Boot 4
  • PostgreSQL
  • Flyway
Frontend
  • React 19
  • TypeScript
  • Vite
  • Tailwind
AI
  • Claude / Anthropic API
  • Server-Sent Events
Integracije
  • ERP gateway
  • Dobavljački portali
  • SEF e-faktura
  • EPP / PDV
Infrastruktura
  • Docker
  • CI/CD
  • S3-kompatibilan storage
  • Headless browser servis
§ 13 / Sledeći korak

Modernizujte zastarele sisteme
bez njihove zamene.

Pomažemo kompanijama da zastarele operativne sisteme transformišu u skalabilne moderne platforme — sa automatizacijom, AI-om i pregledom u realnom vremenu.

Zastareli sistemi · Moderne operacije · AI-asistirani tokovi